Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@limitlesssociety.de.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können leider nicht angenommen werden.

Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter info@limitlesssociety.de kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnell klären können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
Körperpflegeprodukte
Gefährliche Materialien sowie entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

Ebenfalls ausgeschlossen sind:

Angebotsartikel
Gutscheine

Tickets für Veranstaltungen sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

Digitale Tickets und Widerrufsrecht

Beim Kauf von Tickets für Veranstaltungen handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit einem festen Termin. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht hierfür kein Widerrufsrecht.

Mit dem Kauf eines Tickets erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Ausführung des Vertrags unmittelbar beginnt und bestätigst gleichzeitig, dass du dein gesetzliches Widerrufsrecht verlierst.

Eine Rückgabe, Stornierung oder Erstattung von Tickets ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.

Zusatzprodukt (Storno-/Flex-Option)

Sofern beim Kauf ausdrücklich ein optionales Zusatzprodukt (z. B. Storno- oder Flex-Option) erworben wurde, gelten die dort definierten Bedingungen.

Nur in diesem Fall kann eine Rückerstattung oder Umbuchung gemäß den Bedingungen des Zusatzprodukts erfolgen. Ohne ein solches Zusatzprodukt besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung.

Weiterverkauf und Drittanbieter

Beim Erwerb von Tickets über Drittanbieter oder private Weiterverkäufe übernehmen wir keine Haftung. Bitte beachte, dass aktuell auch gefälschte Tickets im Umlauf sein können. Tickets sollten ausschließlich über offizielle Verkaufsstellen erworben werden.

Umtausch

Der schnellste Weg für einen Umtausch ist, den Artikel zurückzugeben und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Unabhängig davon hast du bei Lieferungen innerhalb der EU das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Voraussetzung ist auch hier, dass sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befindet und ein Kaufnachweis vorliegt.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter zu Verzögerungen kommen kann.
Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Genehmigung erfolgt sein, melde dich bitte unter info@limitlesssociety.de.